Términos y Condiciones - Riad Le Grizzly Marrakech
1. Condiciones de Reserva
1.1 Confirmación de Reserva
- La reserva se confirma solo tras un pago del 30%
- Una confirmación por escrito será enviada por email
- El saldo se paga al llegar
- Los precios están en euros y dirhams marroquíes
1.2 Cancelación y Modificación
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada
- Depósito no reembolsable para cancelaciones tardías
- Modificación posible según disponibilidad
- Salida anticipada: noches restantes no reembolsadas
2. Estancia
2.1 Horarios
- Check-in: desde las 3:00 pm
- Check-out: hasta las 11:00 am
- Llegada tardía: informe a la recepción
- Desayuno: de 7:30 am a 10:30 am
2.2 Servicios Incluidos
- Desayuno marroquí
- WiFi gratis
- Servicio diario de habitación
- Servicio de conserjería
- Té de bienvenida
2.3 Servicios Pagados
- Transferencia al aeropuerto
- Excursiones
- Comidas adicionales
- Masajes y tratamientos
- Servicio de lavandería
3. Código de Conducta
3.1 En el Establecimiento
- Respeto por la tranquilidad y otros huéspedes
- Prohibido fumar en las habitaciones
- No se admiten mascotas
- Ropa adecuada requerida
- Respeto a las tradiciones locales
3.2 Responsabilidad
- El cliente es responsable de los daños
- Depósito posible a la llegada
- Caja fuerte disponible en las habitaciones
- El Riad no se hace responsable en caso de robo
4. Pago
4.1 Métodos de Pago Aceptados
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard)
- Efectivo (EUR, MAD)
- Transferencia bancaria (para depósito)
- No se aceptan cheques
4.2 Impuestos y Tarifas
- Precios con impuestos locales incluidos
- Impuesto turístico adicional
- Servicios extras a pagar antes de la salida
5. Fuerza Mayor
5.1 Condiciones Excepcionales
- Cancelación posible en caso de fuerza mayor
- Reembolso total si se cancela por el Riad
- Posible aplazamiento según disponibilidad
- Modificaciones de servicios según circunstancias
6. Litigios
6.1 Resolución
- Preferencia por resolución amistosa
- Mediación posible
- Jurisdicción competente: tribunales de Marrakech
- Aplicación de la ley marroquí
7. Modificaciones
- El Riad se reserva el derecho de modificar estas condiciones
- Se informará a los clientes de los cambios
- Aplicación inmediata de las nuevas condiciones
- Versión actualizada disponible en recepción
Última actualización: [Fecha]
