Termini e Condizioni - Riad Le Grizzly Marrakech
1. Condizioni di Prenotazione
1.1 Conferma di Prenotazione
- La prenotazione è confermata solo dopo un deposito del 30%
- Una conferma scritta verrà inviata tramite email
- Il saldo è dovuto all'arrivo
- I prezzi sono indicati in euro e dirham marocchini
1.2 Cancellazione e Modifica
- Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo
- Deposito non rimborsabile per cancellazioni tardive
- Modifiche possibili in base alla disponibilità
- Partenza anticipata: notti rimanenti non rimborsabili
2. Soggiorno
2.1 Orari
- Check-in: dalle 15:00
- Check-out: fino alle 11:00
- Arrivo tardivo: informare la reception
- Colazione: dalle 7:30 alle 10:30
2.2 Servizi Inclusi
- Colazione marocchina
- WiFi gratuito
- Servizio in camera giornaliero
- Servizio di concierge
- Tè di benvenuto
2.3 Servizi a Pagamento
- Trasferimento aeroporto
- Escursioni
- Pasti extra
- Massaggi e trattamenti
- Servizio lavanderia
3. Codice di Condotta
3.1 Nell'Edificio
- Rispetto per la tranquillità e per gli altri ospiti
- Divieto di fumare nelle camere
- Animali non ammessi
- Abbigliamento adeguato richiesto
- Rispetto delle tradizioni locali
3.2 Responsabilità
- Il cliente è responsabile dei danni
- Cauzione possibile all'arrivo
- Cassaforte disponibile nelle camere
- Il Riad declina ogni responsabilità in caso di furto
4. Pagamento
4.1 Metodi di Pagamento Accettati
- Carte di credito (Visa, Mastercard)
- Contanti (EUR, MAD)
- Bonifico bancario (per il deposito)
- Assegni non accettati
4.2 Tasse e Oneri
- Prezzi IVA inclusa con tasse locali
- Tassa di soggiorno aggiuntiva
- Servizi extra da saldare prima della partenza
5. Forza Maggiore
5.1 Condizioni Eccezionali
- Cancellazione possibile in caso di forza maggiore
- Rimborso totale se cancellato dal Riad
- Possibile rinvio in base alla disponibilità
- Modifiche ai servizi in base alle circostanze
6. Controversie
6.1 Risoluzione
- Preferenza per una risoluzione amichevole
- Mediatore possibile
- Giurisdizione competente: tribunali di Marrakech
- Applicazione del diritto marocchino
7. Modifiche
- Il Riad si riserva il diritto di modificare queste condizioni
- I clienti saranno informati delle modifiche
- Le nuove condizioni si applicano immediatamente
- Versione aggiornata disponibile alla reception
Ultimo aggiornamento: [Data]
